空港で手荷物を追加するよう言われた場合は？

まれに、オンラインで手荷物を追加できない場合があります（例：キャリアの予約システムに技術的な問題が発生した場合）。 

その際は、空港にて手荷物の追加をお願いするメールを弊社よりお送りしています。空港で請求された手荷物追加料金（オンライン料金より高くなる場合あり）は全額払戻しいたします。

最終的に手荷物をお持ちにならない場合は、即時に払戻しを申請できます。