Vo výnimočných prípadoch sa nám nemusí podariť pridať vašu batožinu online, napr. pre technický problém v rezervačnom systéme dopravcu.
V takom prípade vám pošleme e-mail, v ktorom vás požiadame, aby ste batožinu pridali na letisku. Letiskový poplatok za batožinu, ktorý môže byť vyšší než pôvodná cena batožiny, vám samozrejme preplatíme.
Prihláste sa do svojej rezervácie a odošlite potvrdenku cez odkaz Vrátenie peňazí a zrušenie v hornej časti stránky.
Ak si viac neželáte cestovať s batožinou, môžete okamžite požiadať o vrátenie peňazí.