Hvad er mine muligheder for refusion på bookinger til eller fra USA?

Når din rejse eller en del af den er blevet aflyst eller væsentligt ændret af flyselskaberne, afhænger dine muligheder for refusion af, om du har vores rejsebeskyttelsesservices eller ej. 

Uden vores rejsebeskyttelsesservices tilbyder vi kun refusion via din oprindelige betalingsmetode eller i form af Kiwi.com-kredit. Du får fuld refusion, bortset fra vores servicegebyrer, som er ikke-refunderbare.

Hvis du vælger at anmode om refusion, kan vi være nødt til at kontakte flyselskaberne for at bekræfte, at du er berettiget. Hvis vi har brug for deres bekræftelse, giver vi dig refusion via din oprindelige betalingsmetode inden for 7 dage efter modtagelsen af denne. Ellers refunderer vi dig inden for 7 dage efter modtagelsen af din anmodning. Din refusion vil ikke omfatte vores servicegebyrer, da de er ikke-refunderbare.

Du kan tjekke status for din refusion ved at logge ind på din konto, åbne din rejse og klikke på Refusioner og afbestillinger. 

Hvis du har vores rejsebeskyttelsesservices, kan du enten anmode om refusion via din oprindelige betalingsmetode, få øjeblikkelig refusion i Kiwi.com-kredit eller vælge en alternativ flyrejse, hvis du har Premium-rejsebeskyttelse.