Vilka återbetalningsalternativ är möjliga för bokningar till eller från USA?

När hela eller någon del av din resa har ställts in eller ändrats avsevärt av flygbolagen beror dina återbetalningsalternativ på om du täcks av våra störningsskydd. 

Utan våra störningsskydd kan vi enbart erbjuda en återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden eller kredit hos Kiwi.com. Du får full återbetalning, med undantag för våra serviceavgifter som inte är återbetalningsbara.

Om du väljer att begära en återbetalning kan vi behöva kontrollera med flygbolagen att du har rätt till det. Om vi behöver deras bekräftelse kommer vi att skicka återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod inom sju dagar från att vi erhållit bekräftelsen. Annars skickar vi återbetalningen sju dagar efter att vi har mottagit din begäran. Din återbetalning omfattar inte våra serviceavgifter, som inte är återbetalningsbara.

Du kan se statusen för din återbetalningsbegäran genom att logga in på ditt konto, öppna den berörda resan och klicka på Återbetalningar och avbokningar. 

Om du har våra störningsskydd kan du antingen begära återbetalning via din ursprungliga betalningsmetod, direkt kredit hos Kiwi.com eller en alternativ flygresa, om du har Premium-skydd mot störningar.