Was sind meine Rückerstattungsoptionen für Buchungen aus den oder in die Vereinigten Staaten?

Wenn Ihre Reise oder ein Teil davon von den Fluggesellschaften storniert oder erheblich geändert wurde, hängen Ihre Rückerstattungsoptionen davon ab, ob Sie unsere Störungsschutzservices gebucht haben oder nicht. 

Ohne unsere Störungsschutzservices bieten wir Ihnen nur eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder in Form von Kiwi.com.Guthaben an. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der Kosten unserer Servicegebühren, die nicht erstattungsfähig sind.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen wir möglicherweise bei den Fluggesellschaften nachfragen, um Ihre Berechtigung zu bestätigen. Wenn wir ihre Bestätigung benötigen, nehmen wir die Erstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestätigung zurück auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vor. Andernfalls erfolgt die Erstattung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Antrags. Ihre Rückerstattung enthält nicht unsere Servicegebühren, die nicht erstattungsfähig sind.

Sie können Ihren Rückerstattungsstatus überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden, Ihre Reise öffnen und auf Rückerstattungen und Stornierungen klicken. 

Wenn Sie unsere Störungsschutzservices gebucht haben, können Sie entweder eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode beantragen, eine sofortige Erstattung in Form von Kiwi.com-Guthaben erhalten oder, wenn Sie den Premium-Störungsschutz gebucht haben, einen alternativen Flug wählen.