Які варіанти повернення коштів для бронювань до або зі США?

Якщо авіакомпанія скасувала чи суттєво змінила вашу подорож або її частину, ваші варіанти повернення коштів залежать від того, чи ви додали наші послуги захисту від несподіваних змін. 

Без наших послуг захисту від несподіваних змін ми пропонуємо вам лише повернення коштів тим самим способом, яким ви здійснювали початкову оплату, або у вигляді коштів на ваш рахунок Kiwi.com. Ви отримаєте повернення коштів у повному обсязі, з вирахуванням наших сервісних зборів, які не підлягають поверненню.

Якщо ви вирішите подати запит на повернення коштів, нам, можливо, доведеться звернутися до авіакомпанії, щоб перевірити, чи маєте ви на це право. Якщо нам знадобиться їхнє підтвердження, ми повернемо вам кошти тим самим способом, яким ви здійснювали початкову оплату, протягом 7 днів після їх отримання. В іншому разі ми повернемо вам кошти протягом 7 днів після отримання вашого запиту. Сума повернених вам коштів не включатиме наші сервісні збори, які не підлягають поверненню.

Ви можете ознайомитися зі станом повернення коштів, увійшовши у свій обліковий запис, відкривши сторінку своєї мандрівки й натиснувши Повернення коштів і скасування подорожі. 

Якщо ви додали наші послуги захисту від несподіваних змін, ви можете подати запит на повернення коштів тим самим способом, яким ви здійснювали початкову оплату, отримати миттєве повернення коштів на ваш рахунок Kiwi.com або вибрати альтернативний рейс, якщо у вас є Захист від несподіваних змін Premium.