ביצוע הזמנה שכוללת טיסות של Ryanair עם העברת הכבודה באופן עצמאי

להזמנת טיסות עם העברת הכבודה באופן עצמאי, אנחנו משלבים טיסות מחברות שונות כדי להציע לך את המחירים הכי נמוכים שאפשר. זו הסיבה שתהליך ההזמנה אצלנו קצת יותר מורכב. 

יש לנו תהליך חדש עם Ryanair ויש כמה שינויים בניהול ההזמנה לאחר סיום הזמנת הטיסה.

במהלך ביצוע הזמנה שכוללת טיסות שמופעלות על ידי Ryanair, נבקש ממך אחרי התשלום לאשר את הטיסות של Ryanair. זה תהליך פשוט, אנחנו נפנה אותך לאתר של Ryanair אחרי שביצעת את התשלום. צריך לבדוק את הטיסות שלך ולהקיש על ‘אישור‘. 

עד לאישור הטיסות שלך, אנחנו נשמור על מחיר הנסיעה ונעכב את התשלום. 

מייד אחרי האישור שלך, נזמין את הטיסות עם חברות התעופה. Kiwi.com תשלח אישור על הנסיעות האחרות בהזמנה, ו-Ryanair תשלח לך אימייל עם אישור ההזמנה על הטיסות שלה. היא גם תשלח לך הוראות איך לקשר את הטיסות לחשבון שלך ב-Ryanair. זה די פשוט, רק צריך להתחבר לחשבון שלך ב-Ryanair או ליצור חשבון חדש עם אותו אימייל שהזמנת איתו את הטיסות ב-Kiwi.com. 

לאחר שההזמנה שלך מאושרת, אם צריך לבצע שינויים לטיסות של Ryanair בהזמנה או לנהל אותן, צריך להתחבר לחשבון באתר Ryanair.com. אם מדובר בטיסות של חברות תעופה אחרות, צריך להתחבר לחשבון ב-Kiwi.com כדי לבצע שינויים. 

לכל הבקשות לגבי צרכים מיוחדים בטיסות של Ryanair, כמו בקשות בשביל אנשים עם קשיי ניידות או מושבים סמוכים למשפחה, צריך לפנות ישירות ל-Ryanair. לבקשות בטיסות של חברות התעופה האחרות, צריך ליצור קשר עם Kiwi.com.

אם החלטת להוסיף תיקים, כדאי לוודא שיש לך את אותו סוג ומשקל של תיקים בכל הטיסות שלך. אם הוספת תיקים רק דרך החשבון שלך ב-Kiwi.com, הטיסות שלך בחברת Ryanair לא יתעדכנו באופן אוטומטי ולא יכללו את התיקים האלה, ויהיה צריך לשלם מחירים גבוהים יותר בנמל התעופה כדי לטוס עם התיקים שלך.  

מידע חשוב ועדכוני טיסות יישלחו גם על ידי Ryanair וגם על ידי Kiwi.com, אז חשוב לקרוא את כל האימיילים שקשורים להזמנה. 

יש כיסוי של הגנה מפני שיבושים בהזמנה, ולכן אם יהיו בה שיבושים, אנחנו נציע לך פתרונות בחשבון Kiwi.com שלך, כמו אפשרויות אחרות לטיסה או החזר כספי. אנחנו נשלח לך אימייל עם הוראות ושירות הלקוחות שלנו יעמוד לרשותך. 

אם Ryanair ביטלה את הטיסה שלך, ההחזר יועבר לך מ-Kiwi.com כי זו הפלטפורמה שממנה הזמנת ושקיבלה את התשלום שלך. אפשר להגיש בקשה להחזר כספי בדף ההזמנות בחשבון שלך ב-Kiwi.com. עם זאת, אם הוספת תיקים או מושבים לאחר ההזמנה ישירות דרך Ryanair, היא תעביר לך החזר על כל פריט שקנית באתר שלה.