สำหรับแผนการเดินทางที่เปลี่ยนเครื่องด้วยตนเอง เรารวมเที่ยวบินจากผู้ให้บริการที่แตกต่างกันเพื่อให้คุณได้ราคาที่ต่ำที่สุด ซึ่งทำให้กระบวนการจองของเราซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย
มีการเปลี่ยนแปลงกระบวนการจองสำหรับเที่ยวบินของ Ryanair และมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการจัดการการเดินทางของคุณหลังจากการจอง
เมื่อจองแผนการเดินทางที่รวมเที่ยวบินที่ดำเนินการโดย Ryanair คุณจะถูกขอให้ยืนยันเที่ยวบินของคุณหลังจากที่คุณชำระเงิน มันเป็นกระบวนการที่ง่าย และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ของ Ryanair เมื่อคุณทำการชำระเงินเสร็จสิ้น ตรวจสอบเที่ยวบินของคุณและแตะที่ยืนยัน
ในขณะที่คุณยืนยันเที่ยวบินของคุณ เราจะรักษาราคาเที่ยวบินและเก็บการชำระเงินของคุณไว้
หากคุณไม่เสร็จสิ้นขั้นตอนการยืนยันเที่ยวบินภายใน 30 นาที การจองของคุณจะถูกยกเลิกและการชำระเงินของคุณจะถูกคืนเงิน.
ทันทีที่คุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการยืนยัน เราจะจองการเดินทางของคุณกับสายการบิน Kiwi.com จะส่งการยืนยันส่วนอื่นๆ ของการเดินทางของคุณ และ Ryanair จะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมการยืนยันการจองสำหรับส่วนของแผนการเดินทางของคุณ พวกเขายังจะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเชื่อมโยงเที่ยวบินของคุณกับบัญชี Ryanair ของคุณ ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยการเข้าสู่ระบบหรือสร้างบัญชี Ryanair โดยใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกับที่คุณใช้ในการจองเที่ยวบินบน Kiwi.com
โปรดใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน มิฉะนั้นเที่ยวบินของคุณจะไม่เชื่อมโยงกับบัญชี Ryanair ของคุณและคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้.
เมื่อการจองของคุณได้รับการยืนยัน หากคุณต้องการทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการเดินทางของคุณหรือจัดการส่วนของการจอง Ryanair ของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ Ryanair.com สำหรับสายการบินอื่นๆ ให้เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ Kiwi.com เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
สำหรับคำขอความช่วยเหลือพิเศษทั้งหมดในเที่ยวบินของ Ryanair เช่น สำหรับผู้ที่มีความสามารถในการเคลื่อนไหวลดลงหรือการนั่งครอบครัว โปรดติดต่อ Ryanair โดยตรง สำหรับคำขอในสายการบินอื่นๆ โปรดติดต่อ Kiwi.com
หากคุณเพิ่มกระเป๋า ให้แน่ใจว่าคุณมีกระเป๋าที่มีประเภทและน้ำหนักเดียวกันในทุกเที่ยวบินของคุณ หากคุณเพิ่มกระเป๋าผ่านบัญชี Kiwi.com ของคุณเท่านั้น เที่ยวบินของ Ryanair ของคุณจะไม่ถูกเพิ่มกระเป๋าโดยอัตโนมัติ และคุณจะต้องจ่ายราคาที่สูงขึ้นที่สนามบินเพื่อเดินทางกับกระเป๋าของคุณ
ข้อมูลสำคัญและการอัปเดตการเดินทางจะถูกส่งโดยทั้ง Ryanair และ Kiwi.com ดังนั้นโปรดอ่านอีเมลทั้งหมดที่เกี่ยวกับการเดินทางของคุณ
เนื่องจากการเดินทางของคุณได้รับการคุ้มครองโดย การคุ้มครองการหยุดชะงัก หากการเดินทางของคุณถูกหยุดชะงัก คุณจะสามารถหาวิธีแก้ไข เช่น เที่ยวบินทางเลือกหรือคืนเงิน บนบัญชี Kiwi.com ของคุณ เราจะส่งอีเมลพร้อมคำแนะนำให้คุณ และฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะคอยช่วยเหลือคุณ
สำหรับเที่ยวบินของ Ryanair หากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกโดย Ryanair คุณจะได้รับเงินคืนจาก Kiwi.com เนื่องจากเป็นผู้ที่คุณจองผ่านและเป็นผู้ที่ได้รับการชำระเงินของคุณ คุณจะสามารถส่งคำขอคืนเงินได้ที่หน้าการจองในบัญชี Kiwi.com ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่มกระเป๋าหรือที่นั่งหลังจากการจองโดยตรงกับ Ryanair พวกเขาจะคืนเงินให้คุณในค่าใช้จ่ายของรายการใด ๆ ที่ซื้อจากเว็บไซต์ของพวกเขา