Si reservó un itinerario de autotrasbordo, la Protección de Conexión lo cubrirá si su viaje se interrumpe porque las aerolíneas cambiaron, cancelaron o demoraron significativamente alguna parte del mismo.
Si eso sucede, le ofreceremos una compensación instantánea en forma de Kiwi.com Credit, que puede usar para reservar un vuelo alternativo de inmediato. Si su interrupción resulta en una estadía nocturna, también le ayudaremos con el alojamiento. Si prefiere un reembolso en lugar de Kiwi.com Credit, podemos solicitar uno a la aerolínea en su nombre. Intentaremos obtener la mayor cantidad de reembolso posible, pero cuánto recibirá dependerá de la política de la aerolínea.
Si eso sucede, le ofreceremos una compensación instantánea en forma de Kiwi.com Credit, que puede usar para reservar un vuelo alternativo de inmediato. Si su interrupción resulta en una estadía nocturna, también le ayudaremos con el alojamiento. Si prefiere un reembolso en lugar de Kiwi.com Credit, podemos solicitar uno a la aerolínea en su nombre. Intentaremos obtener la mayor cantidad de reembolso posible, pero cuánto recibirá dependerá de la política de la aerolínea.
El monto de Kiwi.com Credit que ofrecemos se calcula para cubrir la opción más económica que se ajuste a su itinerario con una hora de llegada dentro de las 24 horas de su horario original. Sin embargo, nunca le ofreceremos menos que el precio de reserva de la aerolínea para el vuelo interrumpido.
Si nos enteramos de la interrupción después de la salida de su primer vuelo, le daremos Kiwi.com Credit equivalente al precio de la alternativa más económica. Si nos enteramos de la interrupción antes o en el momento de la salida de su primer vuelo, le daremos Kiwi.com Credit hasta el costo de su reserva completa.
Si desea usar su Credit para un vuelo alternativo, le recomendamos reservar uno lo antes posible, ya que los precios pueden subir. Sin embargo, puede decidir conservar el Kiwi.com Credit y guardarlo para un futuro viaje; es válido hasta el período de validez indicado.
Si prefiere un reembolso de la aerolínea en lugar de Kiwi.com Credit, tenga en cuenta que el monto y la rapidez del reembolso dependen de sus políticas y las leyes pertinentes.
Tenga en cuenta que si prefiere tratar directamente con la aerolínea en lugar de aceptar nuestra ayuda, puede hacerlo.
Lea más sobre la Protección de Conexión en nuestros Términos y Condiciones.