Se você reservou um itinerário de auto-conexão, a Connection Protection cobrirá você se sua viagem for interrompida porque as companhias aéreas alteraram, cancelaram ou atrasaram significativamente qualquer parte dela.
Se isso acontecer, ofereceremos a você uma compensação instantânea na forma de Crédito Kiwi.com, que pode ser usado para reservar um voo de substituição imediatamente. Se sua interrupção resultar em uma pernoite, também ajudaremos com a hospedagem. Se você preferir um reembolso em vez de Crédito Kiwi.com, podemos solicitá-lo à companhia aérea em seu nome. Tentaremos obter o máximo de reembolso possível, mas o valor que você receberá dependerá da política da companhia aérea.
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O valor do Crédito Kiwi.com que oferecemos é calculado para cobrir a opção mais barata que se encaixa no seu itinerário com um horário de chegada dentro de 24 horas do seu horário original. No entanto, nunca ofereceremos a você menos do que o preço de reserva da companhia aérea para o voo interrompido.
Se soubermos da interrupção após a partida do seu primeiro voo, daremos a você Crédito Kiwi.com igual ao preço da alternativa mais barata. Se soubermos da interrupção antes ou no momento da partida do seu primeiro voo, daremos a você Crédito Kiwi.com até o custo total da sua reserva.
Se você quiser usar seu Crédito para um voo de substituição, recomendamos que você reserve um o mais rápido possível, pois os preços podem aumentar. No entanto, você pode decidir manter o Crédito Kiwi.com e guardá-lo para uma viagem futura — ele é válido até o período de validade declarado.
Se você preferir um reembolso da companhia aérea em vez de Crédito Kiwi.com, saiba que o valor e a velocidade do reembolso dependem das políticas e leis relevantes deles.
Tenha em mente que, se você preferir lidar diretamente com a companhia aérea em vez de aceitar nossa ajuda, você pode fazê-lo.
Leia mais sobre a Connection Protection em nossos Termos e Condições.