Ha önálló átszállást tartalmazó útvonaltervet foglalt, akkor a Csatlakozásvédelem védelmet nyújt Önnek az utazása bármely részét érintő, légitársaságok miatti módosítás, járattörlés vagy jelentős késés esetén.
Ilyen esetben azonnali kártérítést biztosítunk Önnek Kiwi.com-jóváírás formájában, amit rögtön felhasználhat egy helyettesítő járatra szóló jegy lefoglalásához. Ha a fennakadás miatt szállásra van szüksége egy éjszakára, akkor a szállásfoglalásban is segítünk. Ha Kiwi.com-jóváírás helyett inkább visszatérítést szeretne kapni, akkor igényelni tudjuk azt a légitársaságtól az Ön nevében. Igyekszünk a lehető legnagyobb összeget visszaszerezni a légitársaságtól, de a visszatérítés összege a légitársaság szabályzatától függ.
Ilyen esetben azonnali kártérítést biztosítunk Önnek Kiwi.com-jóváírás formájában, amit rögtön felhasználhat egy helyettesítő járatra szóló jegy lefoglalásához. Ha a fennakadás miatt szállásra van szüksége egy éjszakára, akkor a szállásfoglalásban is segítünk. Ha Kiwi.com-jóváírás helyett inkább visszatérítést szeretne kapni, akkor igényelni tudjuk azt a légitársaságtól az Ön nevében. Igyekszünk a lehető legnagyobb összeget visszaszerezni a légitársaságtól, de a visszatérítés összege a légitársaság szabályzatától függ.
Az általunk kínált Kiwi.com-jóváírás összegét úgy határozzuk meg, hogy az fedezze annak a legolcsóbb utazási lehetőségnek az árát, amely illeszkedik az útvonaltervéhez, és amellyel az eredeti menetrend szerinti érkezési időt követő 24 órán belül eljuthat az úti céljába. A jóváírás összege azonban nem haladhatja meg a foglalás teljes árát. Ugyanakkor soha nem ajánlunk kevesebbet annál, mint amennyi a fennakadás által érintett járatra szóló foglalás légitársaság által megszabott ára volt.
Ha egy helyettesítő járatra szóló foglalására szeretné felhasználni a jóváírását, akkor javasoljuk, hogy mielőbb foglaljon, mert az árak emelkedhetnek. Azonban dönthet úgy is, hogy megtartja a Kiwi.com-jóváírást, és félreteszi azt egy későbbi utazásra – a jóváírás a megadott érvényességi időn belül használható fel.
Ha Kiwi.com-jóváírás helyett inkább a légitársaságtól kérne visszatérítést, érdemes tisztában lennie azzal, hogy a visszatérítés összege és gyorsasága a légitársaság szabályzatától és a vonatkozó törvényektől függ.
Ne feledje, hogy ha nem igényli a segítségünket, és inkább közvetlenül a légitársaságnál intézné a visszatérítést, azt is megteheti.
A Csatlakozásvédelemről az Általános Szerződési Feltételeinkben olvashat további információkat.