自己乗り継ぎが必要な旅程において、いずれかの区間で航空会社の都合による変更、欠航、大幅な遅延が生じ、ご旅行に影響を及ぼす場合を対象とした保険です。
このような状況が生じた場合は、すぐに代替便のご予約にお使いいただけるKiwi.comクレジットにて即時に補償をいたします。また、宿泊が必要となる場合は、宿泊費も補償の対象となります。Kiwi.comクレジットではなく払戻しをご希望の場合は、当社がお客様に代わって航空会社会社に申請いたします。できる限りの払戻しを受けられるよう努めますが、払戻し金額は各航空会社のポリシーによって異なります。
このような状況が生じた場合は、すぐに代替便のご予約にお使いいただけるKiwi.comクレジットにて即時に補償をいたします。また、宿泊が必要となる場合は、宿泊費も補償の対象となります。Kiwi.comクレジットではなく払戻しをご希望の場合は、当社がお客様に代わって航空会社会社に申請いたします。できる限りの払戻しを受けられるよう努めますが、払戻し金額は各航空会社のポリシーによって異なります。
Kiwi.comクレジットの金額は、元の旅程の到着予定時刻から24時間以内に到着する、旅程に組み込むことができる代替便のうち、最も安いものの料金を基に算出し、ご予約の総額を上限とします。ただし、運航に影響が生じたフライトについて、航空会社の予約時の料金を下回るクレジット額になることはありません。
代替便の予約にクレジットを使用する場合は、価格が上昇する可能性があるため、できるだけお早めに予約されることをおすすめします。 ただし、その場でKiwi.comクレジットを使わず、記載されている有効期限内で今後の旅行にお使いいただくことも可能です。
Kiwi.comクレジットではなく航空会社からの払戻しを希望する場合、払戻し金額や、払戻しにかかる期間は、各社のキャリアのポリシーや関連する法律によって異なりますので予めご了承ください。
なお、当社のサポートを利用せず、お客様が航空会社と直接お手続きいただくことも可能です。
乗り継ぎ万全サポートについて、詳しくは当社のご利用規約をお読みください。