Jika anda menempah jadual perjalanan pindah sendiri, Connection Protection akan melindungi anda jika perjalanan anda terganggu kerana syarikat penerbangan menukar, membatalkan, atau melambatkan mana-mana bahagiannya dengan ketara.
Jika itu berlaku, kami akan menawarkan anda pampasan segera dalam bentuk Kredit Kiwi.com yang boleh digunakan untuk menempah penerbangan ganti serta-merta. Jika gangguan anda mengakibatkan penginapan semalaman, kami juga akan membantu dengan penginapan. Jika anda lebih suka bayaran balik berbanding Kredit Kiwi.com, kami boleh memohonnya daripada syarikat penerbangan bagi pihak anda. Kami akan cuba mendapatkan bayaran balik sebanyak mungkin, tetapi jumlah yang anda akan terima bergantung pada polisi syarikat penerbangan.
Jika itu berlaku, kami akan menawarkan anda pampasan segera dalam bentuk Kredit Kiwi.com yang boleh digunakan untuk menempah penerbangan ganti serta-merta. Jika gangguan anda mengakibatkan penginapan semalaman, kami juga akan membantu dengan penginapan. Jika anda lebih suka bayaran balik berbanding Kredit Kiwi.com, kami boleh memohonnya daripada syarikat penerbangan bagi pihak anda. Kami akan cuba mendapatkan bayaran balik sebanyak mungkin, tetapi jumlah yang anda akan terima bergantung pada polisi syarikat penerbangan.
Jumlah Kredit Kiwi.com yang kami tawarkan dikira untuk menampung pilihan termurah yang sesuai dengan jadual perjalanan anda dengan masa ketibaan dalam tempoh 24 jam dari jadual asal anda. Walau bagaimanapun, kami tidak akan menawarkan anda kurang daripada harga tempahan syarikat penerbangan untuk penerbangan yang terganggu.
Jika kami mengetahui tentang gangguan selepas berlepasnya penerbangan pertama anda, kami akan memberikan anda Kredit Kiwi.com yang sama dengan harga alternatif termurah. Jika kami mengetahui tentang gangguan sebelum atau pada masa berlepasnya penerbangan pertama anda, kami akan memberikan anda Kredit Kiwi.com sehingga kos keseluruhan tempahan anda.
Jika anda ingin menggunakan Kredit anda untuk penerbangan ganti, kami menggalakkan anda untuk menempah secepat mungkin, kerana harga mungkin meningkat. Walau bagaimanapun, anda boleh memutuskan untuk menyimpan Kredit Kiwi.com dan menggunakannya untuk perjalanan akan datang — ia sah sehingga tempoh sah laku yang dinyatakan.
Jika anda lebih suka bayaran balik daripada syarikat penerbangan berbanding Kredit Kiwi.com, ketahuilah bahawa jumlah dan kelajuan bayaran balik bergantung pada polisi dan undang-undang berkaitan mereka.
Sila ambil perhatian bahawa jika anda lebih suka berurusan terus dengan syarikat penerbangan daripada menerima bantuan daripada kami, anda boleh berbuat demikian.
Baca lebih lanjut tentang Connection Protection dalam Terma & Syarat kami.