Если вы бронировали маршрут с самостоятельной пересадкой, Защита пересадки поможет в случае, если ваша поездка срывается из-за изменений, отмены или значительной задержки какого-либо из рейсов авиакомпаниями.
Если это произойдет, мы предложим вам мгновенную компенсацию в виде баллов на счет Kiwi.com, которые можно использовать для немедленного бронирования другого рейса. Если непредвиденная ситуация приведет к ночевке, мы также поможем с проживанием. Если вы предпочитаете возврат в денежной форме вместо мгновенного возврата баллами Kiwi.com, мы можем подать заявку на возврат средств от авиакомпании от вашего имени. Мы постараемся вернуть максимально возможную возврат средств, но ее размер зависит от политики авиакомпании.
Если это произойдет, мы предложим вам мгновенную компенсацию в виде баллов на счет Kiwi.com, которые можно использовать для немедленного бронирования другого рейса. Если непредвиденная ситуация приведет к ночевке, мы также поможем с проживанием. Если вы предпочитаете возврат в денежной форме вместо мгновенного возврата баллами Kiwi.com, мы можем подать заявку на возврат средств от авиакомпании от вашего имени. Мы постараемся вернуть максимально возможную возврат средств, но ее размер зависит от политики авиакомпании.
Сумма баллов Kiwi.com рассчитывается таким образом, чтобы покрыть самый дешевый билет по вашему маршруту с прибытием в пределах 24 часов от изначально запланированного времени прибытия. Сумма баллов не может превышать цену вашего бронирования. Однако мы ни в коем случае не предложим вам цену ниже цены бронирования авиакомпании на сорвавшийся рейс.
Если вы хотите использовать баллы для оплаты билета на другой рейс, мы настоятельно рекомендуем вам забронировать его как можно скорее, так как цены могут вырасти. Однако вы можете принять решение сохранить баллы на Счете Kiwi.com и использовать их для будущих поездок — средства действительны до указанного периода времени.
Если вы выберете возврат от авиакомпании вместо баллов Kiwi.com, сумма и скорость возврата будут зависеть от правил авиакомпании и соответствующих законов.
Имейте в виду, что если вы хотите общаться напрямую с авиакомпаниями без нашей помощи, то вы можете это сделать.
Узнайте больше о Защите пересадки в наших Условиях обслуживания.