Bij een reisschema met self-transfer dekt Verbindingsbescherming je als je reis wordt verstoord doordat luchtvaartmaatschappijen een deel ervan hebben gewijzigd, geannuleerd of aanzienlijk vertraagd.
Als dit gebeurt, bieden wij je direct compensatie in de vorm van Tegoed bij Kiwi.com, wat direct gebruikt kan worden om een vervangende vlucht te boeken. We helpen je ook als je door de verstoring ergens moet overnachten. Als je liever een terugbetaling hebt in plaats van Tegoed bij Kiwi.com. kunnen we namens jou een aanvraag indienen bij de luchtvaartmaatschappij. We proberen een zo hoog mogelijke terugbetaling te krijgen, maar hoeveel je krijgt hangt af van het beleid van de luchtvaartmaatschappij.
Als dit gebeurt, bieden wij je direct compensatie in de vorm van Tegoed bij Kiwi.com, wat direct gebruikt kan worden om een vervangende vlucht te boeken. We helpen je ook als je door de verstoring ergens moet overnachten. Als je liever een terugbetaling hebt in plaats van Tegoed bij Kiwi.com. kunnen we namens jou een aanvraag indienen bij de luchtvaartmaatschappij. We proberen een zo hoog mogelijke terugbetaling te krijgen, maar hoeveel je krijgt hangt af van het beleid van de luchtvaartmaatschappij.
De hoeveelheid Tegoed bij Kiwi.com die we aanbieden, is berekend om de goedkoopste optie te dekken die in je reisschema past met een aankomsttijd binnen 24 uur van je oorspronkelijke reisschema, tot aan de kosten van je gehele boeking. We zullen je echter nooit minder aanbieden dan de reserveringsprijs van de luchtvaartmaatschappij voor de verstoorde vlucht.
Als je je tegoed wilt gebruiken voor een vervangende vlucht, raden we je aan om deze zo snel mogelijk te boeken, omdat prijzen kunnen stijgen. Je kunt er echter ook voor kiezen om het Tegoed bij Kiwi.com te bewaren voor een toekomstige reis. Het tegoed is geldig gedurende de aangegeven geldigheidsperiode.
Als je liever een terugbetaling van de luchtvaartmaatschappij wil in plaats van Tegoed bij Kiwi.com, houd er dan rekening mee dat de betalingstermijn en het bedrag afhankelijk zijn van het beleid van de luchtvaartmaatschappij en relevante wetgeving.
Als je liever rechtstreeks contact hebt met de luchtvaartmaatschappij in plaats van gebruik te maken van onze hulp, dan is dat ook mogelijk.
Je kunt in onze Algemene voorwaarden meer lezen over Verbindingsbescherming.