Si un retard des bagages que vous avez ajoutés par notre intermédiaire vous a fait manquer une correspondance, nous pouvons vous proposer un itinéraire alternatif, un remboursement monétaire instantané ou du crédit Kiwi.com. Nous pouvons également demander un remboursement à la compagnie aérienne en votre nom, selon que vous bénéficiez ou non de nos services relatifs aux perturbations.
Contactez nos agents pour obtenir de l’aide dès que possible. Vous pouvez joindre notre assistance téléphonique en anglais 24 h/24, 7 j/7 lorsque vous voyagez.
N’achetez pas une nouvelle correspondance sans nous consulter. Vous pourriez perdre la protection fournie par nos services relatifs aux perturbations.