Ha egy olyan poggyásza késik, amit rajtunk keresztül adott hozzá a foglalásához, és a késedelem miatt lekési a csatlakozást, akkor alternatív útvonaltervet, azonnali pénzvisszatérítést vagy Kiwi.com-jóváírást biztosítunk Önnek, vagy igényelhetünk visszatérítést az Ön nevében a légitársaságtól, attól függően, hogy megvásárolta-e a fennakadás esetén nyújtott szolgáltatásainkat.
A lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal. Angol nyelvű ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, a nap 24 órájában a rendelkezésére áll az utazása ideje alatt.
Ne vásároljon jegyet egy új csatlakozó járatra anélkül, hogy velünk konzultálna. Ellenkező esetben elveszítheti a fennakadás esetén nyújtott szolgáltatásaink keretében biztosított védelmet.