Skip to content

פספסתי את הקונקשן בגלל עיכוב בקבלת המזוודות

אם שילמת על השירותים שלנו במקרים של שיבושים, יכול להיות שנציע לך אפשרויות אחרות או החזר כספי.

אם עיכוב בקבלת התיקים והמזוודות שהוספת איתנו גרם לך להחמיץ את הקונקשן, אנחנו יכולים להציע לך מסלול חלופי, החזר כספי מיידי או קרדיט ב-Kiwi.com, או שאנחנו יכולים לבקש מחברת התעופה החזר בשמך אם יש לך את השירותים שלנו במקרים של שיבושים. 

במקרים כאלה, צריך לפנות לשירות הלקוחות שלנו כמה שיותר מהר ולבקש עזרה. נציגי שירות דוברי אנגלית עומדים לרשותך מסביב לשעון בזמן הנסיעה.
חשוב לא לקנות כרטיס לקונקשן אחר לפני שפונים אלינו. זה עלול לגרום לאיבוד ההגנה שיש לך דרך השירותים שלנו במקרים של שיבושים.

יש לך עוד שאלות או בעיות?

צרו אתנו קשר