Pokud jste si naším prostřednictvím přidali k rezervaci zavazadla, která se zpozdila a vy jste kvůli tomu zmeškali spojení, můžeme vám nabídnout alternativní itinerář, okamžité vrácení peněz nebo kredit Kiwi.com, nebo můžeme vaším jménem požádat leteckou společnost o vrácení prostředků, v závislosti na tom, zda máte naše služby při narušení cesty.
Co nejdříve se spojte s našimi pracovníky, kteří vám pomůžou. Naše telefonická podpora v angličtině je vám během cest nepřetržitě k dispozici.
Nekupujte si nový spoj bez toho, abyste nás kontaktovali. Mohli byste přijít o nárok využít naše služby při narušení cesty.