Skip to content

Bagaimana jika maskapai memerlukan salinan atau pengecekan fisik kartu pembayaran yang digunakan untuk pembayaran?

Periksa e-tiket Anda untuk salinan, atau hubungi kami.

Sebuah salinan kartu pembayaran kami yang digunakan untuk pembayaran harus dilampirkan pada e-tiket Kiwi.com Anda. 
  • Jika tidak, atau jika ini tidak diterima, silakan hubungi kami melalui telepon segera.
  • Jika maskapai merekomendasikan Anda untuk membayar sekali lagi dan bahwa pemesanan asli akan sepenuhnya dikembalikan kepada kami, silakan lanjutkan dan lakukan itu. 
    • Setelah Anda mengirimkan salinan struk Anda melalui tautan pengembalian dan pembatalan di Kelola Pemesanan Saya. Kami akan mengembalikan uang Anda tanpa penundaan.

Masih butuh bantuan?

Hubungi kami