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航空会社から、支払いに使用したカードのコピーまたは現物の確認が求められた場合は？

お支払いに使用したカードのコピーは、お客様の Kiwi.com eチケットに添付されているはずです。
  • 添付されていない場合、または承認されない場合は、直ちにお電話にて当社までお問い合わせください。
  • 元のご予約料金は当社に返金されるとしたうえで、航空会社側がお客様に再度お支払いいただくよう説明があった場合は、お支払い手続きを行ってください。
    • [予約の管理] にある払戻しおよびキャンセルのリンクよりレシートのコピーをお送りください。迅速に払戻しをさせていただきます。

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