- Falls dem nicht so ist oder diese Kopie nicht akzeptiert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch.
- Falls die Fluggesellschaft Ihnen empfiehlt, die Zahlung erneut vorzunehmen, und bestätigt, dass der Preis der ursprünglichen Buchung uns vollständig erstattet wird, folgen Sie dieser Empfehlung bitte.
- Sobald Sie uns den Beleg/die Belege über den Link „Rückerstattungen und Stornierungen“ unter „Meine Buchung verwalten“ senden, lassen wir Ihnen unverzüglich eine Rückerstattung zukommen.
Was ist zu tun, wenn die Fluggesellschaft eine Kopie der für die Bezahlung verwendeten Zahlungskarte benötigt oder diese überprüfen möchte?
Überprüfen Sie, ob Ihrem E-Ticket eine Kopie beigefügt wurde, oder kontaktieren Sie uns.