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Was ist zu tun, wenn die Fluggesellschaft eine Kopie der für die Bezahlung verwendeten Zahlungskarte benötigt oder diese überprüfen möchte?

Überprüfen Sie, ob Ihrem E-Ticket eine Kopie beigefügt wurde, oder kontaktieren Sie uns.

Eine Kopie der für die Bezahlung verwendeten Zahlungskarte sollte Ihrem E-Ticket von Kiwi.com beiliegen.
  • Falls dem nicht so ist oder diese Kopie nicht akzeptiert wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch.
  • Falls die Fluggesellschaft Ihnen empfiehlt, die Zahlung erneut vorzunehmen, und bestätigt, dass der Preis der ursprünglichen Buchung uns vollständig erstattet wird, folgen Sie dieser Empfehlung bitte.
    • Sobald Sie uns den Beleg/die Belege über den Link „Rückerstattungen und Stornierungen“ unter „Meine Buchung verwalten“ senden, lassen wir Ihnen unverzüglich eine Rückerstattung zukommen.

Benötigen Sie noch immer Hilfe?

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