Пътуване със защита Ви осигурява покритие, ако пътуването Ви бъде нарушено поради това, че авиокомпаниите са променили, отменили или значително забавили някоя част от него. Ако това се случи, ние ще Ви предложим незабавна компенсация под формата на Кредит в Kiwi.com, който може да се използва веднага за резервиране на заместващ полет, или ще Ви предложим да подадем искане за възстановяване на сума от авиокомпанията от Ваше име.
Ако остават по-малко от 5 часа до заминаването или вече сте на път, ще Ви изпратим сума, съответстваща на цената на заместващите полети с време на пристигане, най-близко до първоначалното.
Ако остават 5 часа или повече преди заминаването на първия Ви полет, ще вземем предвид цената на заместващите полети с време на пристигане, най-близко до първоначалното, или цената на първоначалната Ви резервация, но без таксите за услуги, които сте ни платили.
Ако искате да използвате Кредита за заместващ полет, съветваме Ви да го резервирате възможно най-скоро, тъй като цените може да се повишат. Можете също да решите да задържите кредита и да го ползвате за бъдещо пътуване – той е валиден в рамките на 2 години от датата, на която го получите.
Ако предпочитате възстановяване на сума от авиокомпанията вместо Кредит в Kiwi.com, имайте предвид, че размерът и срокът за възстановяване зависят от политиките на авиокомпаниите и съответните закони.
Моля, имайте предвид, че ако предпочитате да се свържете директно с авиокомпаниите, вместо да приемете помощ от нас, можете да го направите.
Прочетете повече за услугата „Пътуване със защита“ в нашите Общи условия.