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如果我的订单未能确认，我能否取消？

如果您尚未收到预订确认并希望取消预订，作为我们“实时取消”服务的一部分，您仍然可以取消该订单。如果您登录账户并打开您的行程，您会在右上角看到订单取消按钮。点击该按钮就可以申请取消订单并退款。 
一旦您提交请求，我们将审核并检查您的预订状态。如果航空公司尚未确认您的任何航班，我们将取消预订并以 Kiwi.com 消费金的形式退款给您。对于此服务，我们可能会收取预订价格的 10% 作为手续费，这笔费用将从可退还金额中扣除。

如果我们至少收到了一部分行程的确认，“实时取消”服务将不可用，我们将继续预订任何剩余部分的行程。
如果我们已经确认您的订单，您会看到退款和取消按钮，并且必须根据我们的标准政策变更或取消您的行程。请记住，您的退款选项取决于您在最初预订时选择的票价类型。 

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