☎ 联系方式

您随时可以在这些文章的底部找到我们的联系方式。请滚动到页面底部并点击联系我们。此外,您可以直接访问联系我们页面,查看如何给我们发送信息或打电话。 您可以看到的选项取决于您是否已经通过我们预订。


如果您已经预订

如果您已经通过我们预订并生成预订编号,请登录您的账户,以便我们更快地为您提供个性化服务。登录后,您可以向我们发送消息或查看我们的电话。您也可以拨打电子票上列出的任一号码。
您可以使用我们的网站移动应用 查看您的退款或预订状态,变更行程,或添加额外服务,例如行李和选座。我们的客服代表所能提供的信息也仅限于您可以访问的那些数据。
我们的英语热线一直开放,但如果您需要其他语言的帮助,您可以在以下时间联系我们的代理人:
英语
24/7

法语,德语,意大利语和匈牙利语

周一至周五,上午 7 时至下午 3 时(世界标准时间)

西班牙语和葡萄牙语
周一至周五,上午 8 时至下午 4 时(世界标准时间)

罗马尼亚语、俄语、乌克兰语、捷克语和波兰语
周一至周五,上午 6 时至下午 2 时(世界标准时间)

日语和韩语
周一至周五,午夜 0 时至上午 8 时(世界标准时间) 
您可以使用任何语言给我们发消息——如果距出发尚有时日,这可能是较快的方式。我们将优先接通出发日期临近的旅客来电,因此您可能会等待较长时间。

如果您还没有预订

如果您还没有预订,您可以通过联系信息页面所列的电话联系我们。此支持电话仅提供英语服务。 

我们的客服人员会在以下时段内为您服务。


英语
周一至周五,上午 7 时至下午 3 时(世界标准时间)

这篇文章对您有帮助吗?