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如果您有預訂

如果您已經在我們這裡預訂了行程並且有預訂號碼,請登入您的帳戶,這樣我們可以更快地協助您並提供個人化的支援。一旦您登入,您可以向我們發送訊息或查看我們的電話號碼。您也可以撥打您的電子機票上列出的其中一個號碼。
您可以使用我們的網站應用程式 來檢查您的退款或預訂狀態,更改您的行程,或添加額外的服務,如行李和座位。我們的代理人無法提供您已經可以獲得的任何更多信息。 
我們的英語線路始終開放,但如果您需要 使用英語以外的語言的幫助,您可以在以下時間與我們的代理人聯繫:
英語
全天候

法語,德語,意大利語和匈牙利語

週一至週五 07:00 – 15:00 UTC

西班牙語和葡萄牙語 
週一至週五 08:00 – 16:00 UTC

羅馬尼亞語,俄語,烏克蘭語,捷克語和波蘭語
週一至週五 06:00 – 14:00 UTC

日語和韓語
週一至週五 00:00 – 08:00 UTC 
您可以向我們發送訊息,使用任何語言—如果您不是即將出行,這可能是一個更快的選擇。我們優先處理即將出發日期的客戶的來電,所以如果您打電話,您可能需要等待的時間會更長。

如果您沒有預訂

如果您沒有預訂,您可以撥打我們聯絡頁面上的號碼。這條支援線只提供英語服務。 

我們的代理人在以下時間提供服務:

英語
週一至週五 07:00 – 15:00 UTC

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