部分取消
我們不提供部分取消服務。只能取消所有乘客的整個行程。如果您不能或不想使用行程的一部分，您可能可以更改它。
提示：如果您的航班有不同的預訂號碼（PNRs），那麼它們並未由航空公司連接 - 您可以跳過其中一些，而不影響您的行程。
然而，如果您有相同PNR的返程航班或連接航班，您通常必須先搭乘第一班才能登機第二班。
您可以在您的電子票中查看您的PNRs。
因死亡或醫療問題而取消
無論您取消的原因是什麼 - 即使是因為喪親或醫療原因 - 您仍然只有標準的退款選項。
要能夠獲得賠償，您應該有旅行保險，涵蓋醫療問題和因此而產生的取消。
寬限期
大多數運輸商並未提供24小時的寬限期以允許免費取消訂單 - 由於我們透過各種運輸商為您訂票，我們也無法提供此服務。無論您何時決定取消或更改行程，一旦您的票已購買並確認，常規規則仍將適用。
我在預訂時犯了錯誤。我可以更正嗎？
未使用的航班
如果您錯過了航班，或者因為其他原因未能出行而未提前取消行程，則無法獲得退款。
如果您錯過了航班或決定不出行而未提前取消，您可以嘗試向運輸公司申請退款。您有資格獲得的退款取決於運輸公司的條款，但通常包括機場費用和政府稅款。如果我們看到您的航班未被使用，我們將從預訂日期起等待10個月——以便您有機會自己申請退款——然後代您申請。我們將扣除59歐元的費用，並將其餘部分寄給您。
如果您錯過了航班或決定不出行而未提前取消，您可以嘗試向運輸公司申請退款。您有資格獲得的退款取決於運輸公司的條款，但通常包括機場費用和政府稅款。如果我們看到您的航班未被使用，我們將從預訂日期起等待10個月——以便您有機會自己申請退款——然後代您申請。我們將扣除59歐元的費用，並將其餘部分寄給您。