更改和取消選項基於您的票種類型

我們的目標是使旅行變得簡單,因此我們引入了自己的虛擬票證條件,這些條件統一了您的更改和取消選項,適用於所有旅程,無論運輸公司的政策如何。
 
當您與我們預訂時,您可以從3種票種類型中選擇,這些類型對於您可能需要更改取消一個活動旅程有不同的條件。
💡 您可以在旅程開始前的48小時內進行更改或取消。對於在首次出發前不到一週購買的Flexi票,可以在前4小時內進行。

前往、來自或在韓國周圍旅行的乘客,可以在
這裡找到他們的選項。


票種類型

省錢票
  • 您的行程無法更改。如果您的現有行程不再適合您,您可以取消並預訂新的行程。
  • 如果您取消,您將獲得10歐元的Kiwi.com信用,您可以用於新的預訂 - 但只有當您的預訂費用超過20歐元時。
標準票
  • 如果您更改您的行程,您只需支付新預訂的差價。我們將支付其餘的費用。
  • 如果您取消,您將獲得10歐元的Kiwi.com信用,您可以用於新的預訂 - 但只有當您的預訂費用超過20歐元時。
靈活票
  • 如果您更改您的行程,您只需支付新預訂的差價。我們將支付其餘的費用。
  • 如果您取消,您將獲得您支付的載體票價和其服務(如行李或座位)的80%。您可以選擇以現金退款或Kiwi.com信用的方式接收。
在您更改或取消之前,您應該知道一些細節:
根據標準和靈活票的條件,您的行程只能更改一次。在您進行更改後,所有其他更改或取消將適用省錢票的規則。

當您取消並向我們要求退款時,我們將根據您的票種類型向您退款,無論載體的政策如何。如果載體在此金額之上提供任何進一步的退款,我們有權將其保留為我們的服務費。

我可以直接與運輸公司取消嗎?

您可能選擇不通過我們取消您的票,並直接向運輸公司提出。但是,他們的政策和我們預訂旅行的方式各不相同,因此可能無法總是獲得退款。 
如果您成功向運輸公司申請退款,他們可能會將退款發送到我們的銀行賬戶 - 在這種情況下,請告知我們。除非您已經向我們申請退款,否則我們將轉發給您。

您可以在我們的條款和條件的第5節中找到詳細信息。

如果我的行程被航空公司取消或更改怎麼辦?

如果您的行程被航空公司取消或大幅更改,您的選擇將取決於您是否添加了Kiwi.com保證,無論您的票種如何。

我可以只取消行程的一部分嗎?

很遺憾,不可以。您只能取消所有旅客的整個預訂。

這篇文章對您有幫助嗎?