Pakeitimo ir atšaukimo galimybės pagal jūsų bilieto tipą
Kai užsakote pas mus, galite rinktis iš 3 bilietų tipų su skirtingomis sąlygomis, skirtomis atvejams, kai gali prireikti pakeisti arba atšaukti aktyvią kelionę.
💡 Pakeitimus ar atšaukimus galite atlikti likus ne daugiau kaip 48 valandoms iki kelionės pradžios. Su Flexi bilietais, įsigytais likus mažiau nei savaitei iki pirmojo išvykimo, tai įmanoma likus ne daugiau kaip 4 valandoms.
Keleiviai, keliaujantys į Korėją, iš Korėjos arba po Korėją, savo galimybes ras čia.
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Tipologie di biglietti
Biglietto Saver
- Non è possibile modificare il viaggio. Se il tuo viaggio attuale non è più conveniente per te, puoi cancellarlo e prenotarne uno nuovo.
- Per le prenotazioni effettuate prima del 9 gennaio 2025: Se cancelli, puoi scegliere tra due opzioni di rimborso: 10 € in Credito Kiwi.com che puoi utilizzare per una nuova prenotazione o un rimborso assistito. Gestiremo il rimborso secondo le regole della compagnia aerea, e ti verrà addebitata una commissione per il rimborso di 30 € a viaggiatore e a tratta.
- Per le prenotazioni effettuate il 9 gennaio 2025 o dopo tale data: Puoi ancora annullare il tuo viaggio con noi fino a 48 ore prima della partenza, e gestiremo la tua richiesta secondo le regole della compagnia aerea. Ti verrà addebitata una commissione per il rimborso di 30 € a viaggiatore e a tratta.
Biglietto Standard
- Se cambi la prenotazione, dovrai semplicemente pagare la differenza di prezzo rispetto alla nuova prenotazione. Il resto lo copriremo noi.
- Per le prenotazioni effettuate prima del 9 gennaio 2025: Se cancelli, puoi scegliere tra due opzioni di rimborso: 10 € in Credito Kiwi.com che puoi utilizzare per una nuova prenotazione o un rimborso assistito. Gestiremo il rimborso secondo le regole della compagnia aerea, e ti verrà addebitata una commissione per il rimborso di 30 € a viaggiatore e a tratta.
- Per le prenotazioni effettuate il 9 gennaio 2025 o dopo tale data: Puoi ancora annullare il tuo viaggio con noi fino a 48 ore prima della partenza, e gestiremo la tua richiesta secondo le regole della compagnia aerea. Ti verrà addebitata una commissione per il rimborso di 30 € a viaggiatore e a tratta.
Biglietto Flexi
- Se cambi la prenotazione, dovrai semplicemente pagare la differenza di prezzo rispetto alla nuova prenotazione. Il resto lo copriremo noi.
- In caso di cancellazione da parte tua, ti verrà restituito l'80% della tariffa pagata per il biglietto della compagnia aerea e per i suoi servizi, come i bagagli o i posti.
Prima che tu modifichi o cancelli una prenotazione è importante tenere presente un paio di concetti:
Puoi modificare la tua prenotazione una sola volta in base alle condizioni dei biglietti Standard o Flexi. Una volta effettuata la modifica, verranno applicate le condizioni valide per i biglietti Saver per qualsiasi ulteriore modifica o cancellazione.
Se hai un Biglietto Flexi e cancelli il tuo viaggio e ricevi un rimborso da parte nostra, se la compagnia aerea fornisce ulteriori rimborsi oltre a tale importo, abbiamo il diritto di trattenerli come commissione per i nostri servizi.
Ar galiu atšaukti tiesiogiai su vežėjais?
Jūs galite pasirinkti neatšaukti savo bilieto su mumis, ir kreiptis tiesiai į vežėjus. Tačiau jų politika ir mūsų kelionių užsakymo būdas skiriasi, todėl gali būti, kad ne visada bus galima gauti grąžinimą.
Jeigu jums pavyksta sėkmingai gauti grąžinimą iš vežėjų, jie gali pervesti pinigus į mūsų banko sąskaitą - tokiais atvejais, prašome pranešti mums. Mes perduosime pinigus jums, nebent jau prašėte grąžinimo iš mūsų.
Išsamesnę informaciją rasite 5 skyriuje mūsų Taisyklės & Sąlygos.
Ką daryti, jei mano kelionė atšaukiama arba keičiama vežėjų?
Jei jūsų kelionė yra atšaukiama arba esminiai pakeista vežėjų, jūsų galimybės priklauso nuo to, ar pridėjote Kiwi.com garantiją, nepriklausomai nuo jūsų bilieto tipo.
Ar galiu atšaukti tik dalį savo kelionės?
Deja, ne. Galite atšaukti tik visą užsakymą visiems keliautojams.
Ar šis straipsnis jums padėjo?