Ændrings- og afbestillingsmuligheder afhængigt af din billettype
Når du booker via os, kan du vælge mellem tre billettyper, der giver dig forskellige vilkår, når du har brug for at ændre eller afbestille en rejse.
💡 Du kan ændre eller afbestille op til 48 timer, inden din rejse begynder. Med flexibilletter, som er købt under én uge inden første afgang, gælder denne mulighed frem til 4 timer før afrejsen.
Passagerer, der rejser til, fra eller rundt i Korea, kan se deres muligheder her.
Gå til afsnit
Billettyper
Saverbillet
- Det er ikke muligt at ændre din rejse. Hvis din eksisterende rejse ikke længere fungerer for dig, kan du annullere den og booke en ny.
- Du kan stadig annullere din rejse med os op til 48 timer før starten af rejsen, og vi håndterer din anmodning i henhold til flyselskabets regler. Hvis du ikke har Kiwi.com Guarantee bliver der pålagt et refusionsgebyr på 30 euro pr. rejsende pr. flyvning.
Standardbillet
- Hvis du ændrer rejsen, skal du kun betale forskellen mellem den nye og den oprindelige booking. Vi dækker resten.
- Du kan stadig annullere din rejse med os op til 48 timer før starten af rejsen, og vi håndterer din anmodning i henhold til flyselskabets regler. Hvis du ikke har Kiwi.com Guarantee bliver der pålagt et refusionsgebyr på 30 euro pr. rejsende pr. flyvning.
Flexibillet
- Hvis du ændrer rejsen, skal du kun betale forskellen mellem den nye og den oprindelige booking. Vi dækker resten. Vi fokuserer på billige flyrejser og prisbesparelser.
- Hvis du afbestiller, bliver hele din booking annulleret for alle passagerer på alle flyafgange. Du får 80 % af prisen på din flybillet og flyselskabets tillægstjenester, såsom bagage eller sæder, tilbage. Gebyrer fra Kiwi.com og andre tjenester, der ikke leveres af flyselskabet, kan ikke refunderes.
Der er nogle ting, du skal vide, inden du ændrer eller afbestiller:
Du kan kun ændre din rejse én gang inden for rammerne af standard- og flexibilletter. Efter første ændring er det reglerne for saverbilletter, der gælder for alle yderligere ændringer og afbestillinger.
Hvis du har en flexibillet og afbestiller din rejse og modtager en refusion fra os, har vi ret til at beholde eventuel yderligere refusion oveni dette beløb, hvis flyselskabet yder en sådan, som et gebyr for vores tjenester.
Kan jeg afbestille direkte hos transportselskaberne?
Du kan vælge ikke at afbestille din billet gennem os og henvende dig direkte til transportselskaberne. Men deres politikker og måden, vi booker rejser på, varierer, så det er ikke altid muligt at få en refusion.
Hvis du anmoder om refusion fra transportselskaberne, sender de muligvis pengene til vores bankkonto –i så fald videresender vi dem til dig, medmindre du allerede har anmodet om refusion fra os. Du kan vælge mellem Kiwi.com-kredit eller din oprindelige betalingsmetode.
Hvad hvis min rejse ændres eller aflyses af transportselskaberne?
Hvis din rejse aflyses eller ændres på væsentlig vis af transportselskaberne, afhænger dine muligheder – uanset din billettype – af, om du har tilkøbt Kiwi.com-garanti.
Kan jeg afbestille bare en del af min rejse?
Hvis du valgte saver- eller standardbilletter, ja, så kan du annullere specifikke flyrejser. Du vil kunne vælge, hvilke flyrejser der skal annulleres, og vi håndterer din anmodning i henhold til flyselskabets regler.
Hvis du har booket med flexibillet, kan du desværre ikke annullere specifikke flyrejser. Du vil kun kunne annullere hele bookingen for alle rejsende.
Var artiklen nyttig?