基于您票价类型所提供的更改和取消选项
票价类型
Saver 套餐
- 无法更改您的行程如果您现有的行程不再适合您,您可以取消并预订新的行程。
- 如果您取消行程,可以获得 €10 的 Kiwi.com 消费金,您可以将消费金用于以后的预订 - 前提是您的订单价值超过 €20。
Standard 套餐
- 如果您更改预订,您只需为您的新订单支付差价即可。剩下的部分由我们负责。
- 如果您取消行程,可以获得 €10 的 Kiwi.com 消费金,您可以将消费金用于以后的预订 - 前提是您的订单价值超过 €20。
Flexi 套餐
- 如果您更改预订,您只需为您的新订单支付差价即可。剩下的部分由我们负责。
- 如果您取消,则可以拿回您向承运方购买的机票及其服务(如行李或座位)所支付价格的 80%。您可以选择退款方式,可以是货币形式的退款,也可以是 Kiwi.com 消费金。
更改或取消前需要注意的具体事项:
只有在购买 Standard 和 Flexi 套餐的情况下,才可以更改行程。如果您更改了行程,Saver 套餐规则将适用于所有其他变更或取消。
如果您通过我们取消或申请退款,我们将根据您选择的票价类型(而不是承运方的政策)为您退款。如果承运方在此金额的基础上额外退款,我们将保留退款作为服务费。
我能否直接向承运方取消?
如果承运方取消或更改了行程,会怎么样?
如果承运方行程取消或更改了行程,您的选项取决于您是否购买了 Kiwi.com 担保,与您的票价类型无关。
我是否可以只取消部分行程?
很抱歉,不能。您只能取消所有旅客的整个预订。
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