我如何才能变更行程?

您最晚可以在出发前 48 小时更改行程。请记住对行程上的所有乘客进行行程变更。


我该如何申请变更行程?

如需申请变更,请登录您的账户,打开您的行程,向下滚动到变更和取消部分,然后点击变更您的行程
你可以选择改变整个行程或只改变其中的一部分。如果您只想更改航班的一部分但无法操作请给我们发送消息我们将尽力帮助您。
如果您的行程有多个航段并且可以单独更改部分航段,您可以选择更改整个行程或部分航段。如果没有可能,则无法进行选择
我们会显示所有可能的选项以及对应的承运方价格。某些变更可能免费,而另一些变更的价格更能比购买新的机票还贵。价格始终取决于承运方以及您的套餐类型

如果您喜欢其中某个选项,您可以继续操作。如有任何费用,您需要付款才能继续。
您看到的价格始终为最终价格。对于替代航班,不会有额外的退款或减免。

如果您希望申请退款,请取消整个行程并做出新的预订。在某些情况下,这样做可能更便宜。您也可以阅读文章,了解更多信息。
如果我们更改您的行程,我们会向您发送一份确认邮件,其中包含新的电子客票。这可能需要几个小时。

我能进行其他变更吗?

如果您之前更改过行程,您将无法再次在线更改行程。如果您需要再次更改行程,请联系我们
如果您已更改过一次行程,最低票价类型(Saver 套餐机票)规则将适用于所有其他变更或取消。

我能提出特殊要求吗?

如果您有特殊要求,或者没有看到要找的行程,我们的客服代表可以为您提供人工帮助。向下滚动到搜索结果的最下方,单击请求人工更改。您可以在说明部分写明您的具体要求。
我们的客服代表会通过电子邮件回复并告知您任何选项。

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