Jak můžu změnit cestu?
Svoji cestu můžete bezplatně změnit až do 48 hodin před jejím začátkem. Upozorňujeme, že změny musíte provést u všech cestujících v itineráři.
Jak požádám o změnu cesty?
Pokud chcete požádat o změnu cesty, přihlaste se k účtu, otevřete stránku cesty, přejděte dolů do části Změny rezervace a zrušení cesty a klikněte na Změnit cestu.
Můžete si vybrat, jestli změníte celý itinerář, nebo jen část. Pokud chcete změnit jen část letu, ale nejde vám to, pošlete nám zprávu a my se vám pokusíme pomoct.
.
Pokud má váš itinerář více částí, které je možné měnit samostatně, můžete změnit celý itinerář nebo jen jeho část. V opačném případě je možné změnit buď celý itinerář, nebo nic.
Zobrazí se všechny dostupné možnosti a cena u dopravců. Někdy je změna zdarma, jindy jsou poplatky za změnu cesty vyšší než cena nové rezervace. Poplatek za změnu cesty závisí na dopravci a vašem tarifu.
Vyberte si cestu z nabídky a můžete pokračovat. V některých případech musíte za změnu cesty zaplatit poplatek.
V nabídce vždy uvidíte konečnou cenu. Při změně cesty se peníze nevrací, ani když je nová cesta levnější než původní.
Pokud chcete požádat o vrácení peněz, celý itinerář zrušte a zarezervujte si novou cestu. Někdy to může vyjít levněji. Další informace si přečtěte v tomhle článku.
Jakmile vaši cestu změníme, pošleme vám aktualizovanou elektronickou letenku. Může to pár hodin trvat.
Můžu provést další změny?
Pokud jste itinerář už jednou změnili, nebude možné ho znovu změnit online. Pokud potřebujete provést další změny, kontaktujte nás a my vám s tím pomůžeme.
Jakmile svoji cestu změníte, na všechny další změny nebo zrušení se budou vztahovat podmínky tarifu Saver.
Můžu mít speciální požadavek?
Pokud máte speciální požadavek nebo se vám žádná ze zobrazených cest nelíbí, pomůžeme vám s hledáním. Pod výsledky hledání klikněte na Žádost o manuální změnu. Svoji žádost zde můžete popsat.
Projdeme dostupné možnosti a pošleme vám je e-mailem.
Pomohl vám tento článek?