Proč svoji cestu nemůžu změnit?
Itinerář není možné změnit z několika důvodů.
Cesta už byla jednou změněna
Pokud jste itinerář vy nebo dopravce už jednou změnili, další změnu nejde provést online.
Pokud potřebujete provést další změny, kontaktujte nás a my vám s tím pomůžeme.
Jakmile svoji cestu změníte, na všechny další změny nebo zrušení se budou vztahovat podmínky tarifu Saver.
Cesta byla zrušena
Itinerář není možné měnit, pokud byla cesta zrušena.
Pokud vaši cestu ale zrušil dopravce, můžete požádat o alternativní itinerář místo vrácení prostředků. Další informace najdete v článku Vrácení prostředků a zrušení cesty.
Do začátku cesty zbývá méně než 48 hodin
Změny můžete provádět nejpozději 48 hodin před začátkem cesty.
Pokud potřebujete cestu změnit na poslední chvíli, kontaktujte přímo dopravce. Pokud ale změníte svůj itinerář přímo u dopravce, záruku Kiwi.com už není možné využít.
Cestu ale můžete zrušit a požádat o vrácení prostředků. Někdy je možné vrátit prostředky i po začátku cesty. Další informace najdete v článku Vrácení prostředků a zrušení cesty.
Pomohl vám tento článek?