למה אסור לי לשנות הזמנה?
יש מקרים שבהם אנחנו לא מאפשרים לשנות את תוכנית הנסיעה, ויכולות להיות לכך מגוון סיבות.
כבר עשית שינוי בהזמנה
אי אפשר לשנות את תוכנית הנסיעה דרך האתר אם כבר נערכו בה שינויים (ביוזמתך או ביוזמת החברה המפעילה)
אם רוצים לערוך בתוכנית עוד שינויים, צריך לפנות אלינו והנציגים שלנו ישמחו לעזור.
אחרי שמשנים את הנסיעה פעם אחת, הכללים של כרטיס Saver (הכרטיס הכי זול) חלים על כל שאר השינויים או הביטולים.
הנסיעה בוטלה
אי אפשר לערוך שינויים בנסיעה שהתבטלה.
אבל אם החברה המפעילה ביטלה את הנסיעה, ייתכן שנציע לך תוכנית נסיעה חלופית במקום החזר. פירטנו מידע נוסף במאמר החזרים וביטולים.
נשארו פחות מ-48 שעות עד הנסיעה
אפשר לבקש שינויים רק עד 48 שעות לפני הנסיעה.
אם רוצים לעשות שינויים ברגע האחרון, אפשר לנסות לפנות לחברה המפעילה. חשוב לזכור שבקשת שינוי מהחברה המפעילה מבטלת את האחריות של Kiwi.com.
יש לך אפשרות גם לנסות לבטל את הנסיעה ולבקש החזר. יש סוגים של החזרים שאפשר לבקש גם אחרי שיוצאים לנסיעה. פירטנו מידע נוסף במאמר החזרים וביטולים.
המאמר הזה עזר לך?