Защо не мога да променя пътуването си?
Може да не е възможно да променяте маршрута си по няколко причини.
Вашето пътуване вече е било променено
След като веднъж маршрутът Ви е бил променен от Вас или от превозвача(ите), няма да можете да правите други промени онлайн.
Ако Ви се налага да направите допълнителни промени, моля, свържете се с нас и някой от нашите служители ще Ви помогне.
След като веднъж промените пътуването си, за всички други промени или анулирания ще важат условията на най-ниската тарифа, която е билет Saver.
Вашето пътуване е било анулирано
Ако пътуването Ви е било анулирано, опцията за извършване на промени се деактивира.
Ако обаче пътуването Ви е било анулирано от превозвача(ите), може да има възможност да изберете алтернативно пътуване вместо възстановяване на сума. За повече информация можете да прочетете нашата статия „Възстановяване на суми и анулиране на резервации“.
До заминаването остават по-малко от 48 часа
Можете да правите промени не по-късно от 48 часа преди пътуването.
Ако Ви се налага да промените пътуването си в последния момент, можете да опитате да го направите, като се свържете директно с превозвача. Имайте предвид обаче, че ако изпратите заявка за промяна на пътуването до превозвача, Гаранцията на Kiwi.com ще изгуби валидността си.
Можете да опитате и да анулирате пътуването си и да изпратите заявка за възстановяване на сума. Понякога има възможности за възстановяване на сума дори и след датата на заминаване. За повече информация можете да прочетете нашата статия „Възстановяване на суми и анулиране на резервации“.
Помогна ли Ви тази статия?