Hvorfor kan jeg ikke endre reisen min?
Det kan være flere årsaker til at du ikke kan endre reisen din.
Reisen din har allerede blitt endret
Du kan ikke endre reiseruten din på nettet hvis du eller transportselskapet allerede har endret den tidligere.
Hvis du trenger å gjøre flere endringer, må du kontakte oss, så kan kundebehandlerne våre hjelpe deg.
Når du har endret reisen én gang, er det reglene for den laveste billettkategorien — Saver-billett — som gjelder for alle videre endringer eller avbestillinger/kanselleringer.
Reisen din har blitt kansellert
Det er ikke mulig å endre reisen når det har funnet sted en kansellering/avbestilling.
Hvis det var transportselskapet som kansellerte reisen, kan du kanskje velge en alternativ reiserute i stedet for refusjon. Les vår artikkel om Refusjoner, avbestillinger og kanselleringer for å få mer informasjon.
Det er under 48 timer til avreise
Du kan kun gjøre endringer inntil 48 timer før avreise.
Hvis du må gjøre endringer i siste liten, kan du prøve å kontakte transportselskapet direkte. Husk at hvis du endrer reisen direkte med dem, mister du Kiwi.com-garantien.
Du kan også prøve å avbestille reisen din og få refusjon. Enkelte refusjonsalternativer er også tilgjengelige etter avreise. Les vår artikkel om Refusjoner, avbestillinger og kanselleringer for mer informasjon.
Hjalp denne artikkelen deg?