내 여행을 왜 변경할 수 없나요?
몇몇 경우에는 여정을 변경하지 못할 수도 있어요.
여행이 이미 변경된 경우
직접 변경하셨거나 운송회사에서 변경한 여정은 온라인에서 다시 변경할 수 없어요.
추가로 여행을 변경해야 하는 경우, 저희에게 연락하시면 저희 직원이 도와드려요.
여행을 변경한 뒤에는, 다른 모든 변경 또는 취소에 대해 가장 저렴한 요금 유형인 Saver 티켓 규정이 적용됩니다.
여행이 취소된 경우
취소된 여행이 있으면 여행 변경을 할 수 없답니다.
하지만 운송회사가 여행을 취소한 경우에는 환불 대신 대체 여정을 선택하실 수도 있어요. 자세한 정보는 취소 및 환불 관련 도움말을 참조하세요.
여행 출발 48시간 이내인 경우
변경은 출발 시간으로부터 48시간 전까지만 가능합니다.
출발하기 직전에 여행을 변경해야 하는 경우에는 운송회사에 직접 연락해 변경을 시도해 보실 수 있어요. 하지만 운송회사에 직접 연락해 여행을 변경하게 되면 Kiwi.com 보장 혜택을 받지 못하게 된다는 점을 기억해 주세요.
또한 여행을 취소하거나 환불을 시도해 보실 수 있어요. 일부 환불 옵션은 출발한 후에도 요청하실 수 있답니다. 자세한 정보는 취소 및 환불 관련 도움말을 참조하세요.
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