Чому я не можу змінити подорож?
Можливо, вам не вдається змінити маршрут із таких причин.
Вашу подорож уже змінено
Ви не зможете змінити маршрут у режимі онлайн, якщо ви або перевізник(-и) вже змінювали його.
Якщо вам потрібно внести ще якісь зміни, зв’яжіться з нами, і наші співробітники нададуть допомогу.
Якщо ви вже раз змінювали свою подорож, до будь-яких додаткових змін чи скасувань застосовуватимуться умови найдешевшого тарифу — квитка Saver.
Вашу подорож скасовано
У разі скасування подорожі зміни до неї не можливі.
Проте якщо вашу подорож було скасовано перевізником(-ами), то замість повернення коштів ви можете вибрати альтернативний варіант мандрівки. Докладнішу інформацію наведено у статті «Повернення коштів і скасування».
До початку подорожі залишилося менш ніж 48 годин
Ви можете вносити зміни лише не пізніше ніж за 48 годин до початку подорожі.
Якщо зміни потрібно внести в останній момент, ви можете зробити це безпосередньо в перевізника. Проте зауважте, що в разі такого внесення змін, ви втратите гарантію Kiwi.com.
Також ви можете спробувати скасувати подорож, щоб повернути кошти. Іноді кошти можна повернути навіть після відправлення рейсу. Докладнішу інформацію наведено у статті «Повернення коштів і скасування».
Чи була корисною вам ця стаття?