以下のような場合、旅程を変更ができない可能性があります。
すでに旅程を1回変更している
お客様ご自身または航空会社により一度変更が行われている旅程については、オンラインで変更ができません。
さらに変更が必要な際には当社にお問い合わせください。担当者が対応いたします。
特定の料金タイプで予約されており、一度旅行の変更を行っている場合、以後すべての変更やキャンセルに対しては、最も料金の低いSaverチケットのルールが適用されます。
旅行がキャンセルされている
旅行がキャンセルされると、変更はできません。
ただし、航空会社の都合による欠航の場合は、払戻し以外に代替の旅程を選択できることがあります。詳しくは「払戻し・キャンセルについて」をご覧ください。
出発前48時間を切っている
旅程の変更は、ご旅行の48時間前まで可能です。
直前の変更が必要な場合には、航空会社に直接お問い合わせください。ただし、キャリアとの手続きによって変更を行った場合、当社の保険サービスの適用対象外となりますので予めご了承ください。
また、払戻しを受けるために旅程をキャンセルすることもできます。旅程の最初のフライトが出発した後でも、一部の払戻しのオプションを選択していただけます。詳しくは「払戻し・キャンセルについて」をご覧ください。