Tại sao tôi không thể thay đổi chuyến đi của mình?
Có thể bạn không thể thay đổi hành trình của mình vì một số lý do.
Chuyến đi của bạn đã được thay đổi
Bạn sẽ không thể thay đổi hành trình trực tuyến nếu nó đã được thay đổi trước đó bởi bạn hoặc nhà cung cấp.
Nếu bạn cần thực hiện thêm thay đổi, vui lòng liên hệ với chúng tôi, và nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Sau khi bạn thay đổi chuyến đi một lần, loại vé giá thấp nhất - Vé Tiết Kiệm - quy tắc sẽ áp dụng cho tất cả các thay đổi hoặc hủy bỏ khác.
Chuyến đi của bạn đã bị hủy
Thay đổi chuyến đi sẽ bị vô hiệu hóa nếu đã có hủy bỏ.
Tuy nhiên, nếu chuyến đi của bạn đã bị nhà cung cấp hủy, bạn có thể chọn hành trình thay thế thay vì hoàn tiền. Kiểm tra bài viết Hoàn tiền và hủy bỏ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Ít hơn 48 giờ
Bạn chỉ có thể thực hiện thay đổi lên đến 48 giờ trước chuyến đi của bạn.
Nếu bạn cần thực hiện thay đổi vào phút chót, bạn có thể thử trực tiếp với nhà cung cấp. Nhưng xin lưu ý rằng bằng cách thay đổi chuyến đi của bạn với họ, bạn sẽ mất Bảo đảm của Kiwi.com.
Bạn cũng có thể thử hủy chuyến đi để nhận hoàn tiền. Một số tùy chọn hoàn tiền có sẵn ngay cả sau khi khởi hành. Kiểm tra bài viết Hoàn tiền và hủy bỏ của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Did this article help you?