Pourquoi ne puis-je pas modifier mon voyage ?
Le fait que vous ne puissiez pas modifier votre itinéraire peut-être à dû à plusieurs raisons…
Votre voyage a déjà été modifié
Vous ne pourrez pas modifier votre itinéraire en ligne s’il a déjà été modifié auparavant par vous ou par les compagnies aériennes.
Si vous souhaitez faire d’autres changements, veuillez nous contacter et nos agents vous aideront.
Si vous réservation contient une catégorie de tarif et que vous avez modifié votre voyage une fois, les conditions de la catégorie de billet la plus basse (billet Saver) s’appliqueront à toutes les autres modifications ou annulations.
Votre voyage a été annulé
Si votre voyage est annulé, vous ne pouvez pas le modifier.
Cependant, si votre voyage a été annulé par les compagnies aériennes, vous pourrez peut-être choisir un itinéraire alternatif au lieu d’un remboursement. Pour plus d’informations, consultez notre article Remboursements et annulations.
Votre voyage est dans moins de 48 heures
Vous pouvez uniquement effectuer des modifications jusqu’à 48 heures avant votre voyage.
Si vous avez besoin de faire des changements de dernière minute, vous pouvez essayer de contacter directement la compagnie aérienne. Notez cependant qu’en modifiant votre voyage directement auprès de la compagnie aérienne, vous ne bénéficierez plus de nos services relatifs aux perturbations.
Vous pouvez également essayer d’annuler votre voyage pour obtenir un remboursement. Certaines options de remboursement sont disponibles même après le départ du premier vol de votre itinéraire. Pour plus d’informations, consultez notre article Remboursements et annulations.
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