Prečo svoju cestu nemôžem zmeniť?
Itinerár nie je možné zmeniť z niekoľkých možných dôvodov.
Cesta už bola raz zmenená
Ak ste itinerár vy alebo prepravca už raz zmenili, ďalšiu zmenu nie je možné vykonať online.
Ak potrebujete vykonať ďalšie zmeny, kontaktujte nás a my vám s tým pomôžeme.
Keď svoju cestu zmeníte, na všetky ďalšie zmeny alebo zrušenia sa budú vzťahovať podmienky najnižšej sadzby Saver.
Cesta bola zrušená
Itinerár nie je možné zmeniť, ak bola cesta zrušená.
Ak však vašu cestu zrušil dopravca, môžete namiesto vrátenia peňazí požiadať o alternatívny itinerár. Viac informácií nájdete v článku Vrátenie peňazí a zrušenie.
Do začiatku cesty zostáva menej než 48 hodín
Zmeny môžete vykonať najneskôr 48 hodín pred odchodom.
Ak potrebujete cestu zmeniť na poslednú chvíľu, kontaktujte priamo dopravcu. Upozorňujeme, že ak svoj itinerár zmeníte priamo u dopravcu, prídete o záruku Kiwi.com.
Máte tiež možnosť cestu zrušiť a požiadať o vrátenie peňazí. V niektorých prípadoch je možné peniaze vrátiť aj po začiatku cesty. Viac informácií nájdete v článku Vrátenie peňazí a zrušenie.
Pomohol vám tento článok?