Jak mogę zmienić podróż?
Podróż możesz zmienić do 48 godzin przed jej rozpoczęciem. Pamiętaj, że każda zmiana musi obejmować wszystkich pasażerów w planie podróży.
Przejdź do sekcji
Jak mogę złożyć wniosek o zmianę podróży?
Aby poprosić o zmianę, zaloguj się na swoje konto, otwórz podróż i przewiń w dół do sekcji Zmiany i anulowania, a następnie kliknij Zmień podróż.
Możesz wybrać zmianę całego planu podróży lub tylko jego części. Jeśli chcesz zmienić tylko część swojego lotu, ale nie możesz tego zrobić, wyślij nam wiadomość, a my postaramy się pomóc.
.
Jeśli rezerwacja składa się z kilku odcinków i możesz zmienić je osobno, wybór należy do Ciebie: możesz zmodyfikować całą podróż albo tylko jej część. Wybór odcinków podróży nie zawsze jest jednak możliwy.
Pokażemy Ci wszystkie dostępne połączenia oraz ceny przewoźników. Niektórzy przewoźnicy za zmianę podróży nie pobierają opłat, jednak czasem taka zmiana może być droższa niż nowy bilet. Wysokość opłaty zależy od przewoźnika i rodzaju biletu.
Jeśli któreś z nowych połączeń Ci pasuje, możesz je zarezerwować. Konieczne będzie uiszczenie ewentualnych opłat.
Widoczna cena jest zawsze ostateczna. Za zmianę nie otrzymasz zwrotu ani nie zapłacisz różnicy.
Jeśli wolisz uzyskać zwrot, anuluj cały plan podróży i dokonaj nowej rezerwacji. Niekiedy takie rozwiązanie może okazać się tańsze. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w tym artykule.
Gdy zmienimy Twoją podróż, otrzymasz od nas potwierdzenie z nowym biletem elektronicznym. Zanim do Ciebie dotrze, może minąć kilka godzin.
Czy mogę wprowadzić dodatkowe zmiany?
Jeśli wcześniej Twoja podróż została już raz zmieniona, wprowadzenie kolejnej zmiany online nie będzie możliwe. Jeśli mimo to potrzebujesz po raz kolejny wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami.
Gdy już raz zmienisz swoją podróż, przy kolejnej zmianie lub anulowaniu rezerwacji zaczną obowiązywać zasady najtańszej taryfy – Saver.
Mam specjalną prośbę. Czy mogę ją przekazać?
Jeśli masz specjalną prośbę lub nie możesz znaleźć odpowiedniego połączenia, skontaktuj się z naszymi konsultantami. Przewiń na sam dół strony z wynikami wyszukiwania i kliknij Poproś o zmianę. Szczegóły prośby możesz podać w opisie.
Nasi konsultanci sprawdzą dostępne możliwości i skontaktują się z Tobą e-mailem.
Czy ten artykuł był pomocny?