Hoe kan ik mijn reis wijzigen?
Je kunt je reis tot 48 uur voor vertrek wijzigen. Denk eraan dat wijzigingen in de reis gelden voor alle passagiers in je boeking.
Snel naar sectie
Hoe verzoek ik om een wijziging van mijn reis?
Om een verzoek tot wijziging in te dienen log je in bij je account en scrol je omlaag naar het gedeelte Wijzigingen en annuleringen, waar je op Reisschema wijzigen klikt.
Je kunt het hele reisschema wijzigen of slechts een deel ervan. Wil je slechts een deel van je vlucht wijzigen maar lukt dit niet? Stuur ons een bericht en we zullen ons best doen om je te helpen.
.
Als je reis uit meerdere trajecten bestaat, en als het mogelijk is om een of meer ervan apart te wijzigen, kun je zowel het hele reisschema als een deel ervan wijzigen. Als dat niet mogelijk is, heb je die keuze niet.
Wij tonen je alle mogelijke opties met de prijzen van de vervoersmaatschappijen. Een wijziging kan gratis zijn, maar ook soms duurder dan een nieuw ticket. De prijs hangt altijd af van de vervoersmaatschappijen en je tickettype.
Als een van de opties je bevalt, kun je verdergaan met wijzigen. Als er kosten aan verbonden zijn, moet je eerst betalen.
De prijs die je ziet is altijd de eindprijs. Er zijn geen verder terugbetalingen of kortingen voor de oorspronkelijke vlucht(en).
Vraag je liever terugbetaling, annuleer dan de hele reis en maak een nieuwe boeking. In sommige gevallen kan dat goedkoper uitpakken. Meer informatie hierover vind je in dit artikel.
Als we je reis gewijzigd hebben, sturen we je een bevestiging en een nieuw e-ticket. Dit kan enkele uren duren.
Kan ik nog meer wijzigingen aanbrengen?
Je kunt je reisschema niet online wijzigen als het eerder al is gewijzigd. Als je nog meer wijzigingen moet aanbrengen, neem dan contact met ons op.
Nadat je je reis hebt gewijzigd, zijn de voorwaarden van het goedkoopste tickettype (Saver Ticket) van toepassing op alle overige wijzigingen en annuleringen.
Kan ik een specifiek verzoek indienen?
Als je een speciaal verzoek hebt, of als je geen reis naar wens ziet, kan een van onze medewerkers je persoonlijk helpen. Scrol omlaag tot helemaal onder aan de zoekresultaten en klik op Handmatig wijzigingsverzoek. Je kunt de details opgeven in de omschrijving.
Onze medewerkers laten je per e-mail weten welke opties er zijn.
Heb je iets gehad aan dit artikel?