Dacă nu ați primit încă confirmarea rezervării dvs. și doriți să o anulați, este posibil să puteți face acest lucru ca parte a serviciului nostru de Anulare imediată. Când vă conectați la contul dvs. și vă deschideți călătoria, ar trebui să vedeți un buton cu denumirea Anularea rezervării în colțul din dreapta sus. De acolo, veți putea solicita o anulare și o rambursare.
Odată ce trimiteți solicitarea, o vom analiza și vom verifica starea rezervării dvs. Dacă operatorii nu au confirmat niciunul dintre zborurile dvs., vom anula rezervarea și vă vom trimite o rambursare sub formă de Credit Kiwi.com. Pentru acest serviciu, putem percepe o taxă de 10% din prețul rezervării care va fi dedusă din suma rambursabilă.
Dacă am primit confirmarea pentru cel puțin o parte a călătoriei dvs., serviciul de Anulare imediată nu este disponibil și vom continua să rezervăm eventualele părți rămase.
Dacă v-am confirmat deja rezervarea, veți vedea în schimb un buton Rambursări și anulări și va trebui să vă modificați sau să vă anulați călătoria în conformitate cu politica noastră obișnuită. Nu uitați că opțiunile dvs. de rambursare vor depinde de tipul de bilet pe care l-ați selectat în timpul rezervării inițiale.