Pot corecta detaliile călătorului?
Dacă rezervați o călătorie cu detaliile călătorului greșite sau introduceți informații incorecte — cum ar fi numărul pașaportului sau al cărții de identitate— ulterior, puteți solicita o modificare:
- Conectați-vă și deschideți călătoria.
- Derulați în jos până la secțiunea Pasageri și faceți clic pe „Editați pasagerul”.
- Editați detaliile și atașați o copie a pașaportului/cărții de identitate cu detaliile corecte.
Modificările sunt posibile doar după ce confirmăm integral rezervarea dvs. la operatori, până la 48 de ore înainte de călătorie.
Agenții noștri vor verifica posibilitățile cu operatorii și vă vor contacta din nou, oferindu-vă detalii. Condițiile modificării și eventualele taxe vor depinde de operatori — unii permit mici corecții gratuit, în timp ce alții percep întotdeauna o taxă.
În funcție de nivelul serviciului dvs., este posibil să percepem o taxă de procesare.
Dacă se percepe o taxă, vă vom solicita să o plătiți înainte de a efectua modificarea. După ce modificăm detaliile, vă vom trimite un bilet electronic nou.
Ce se întâmplă dacă nu corectez detaliile?
Dacă există o greșeală legată de numele, naționalitatea, data nașterii sau detaliile pașaportului/cărții dvs. de identitate, este posibil ca operatorul să nu vă permită să vă îmbarcați. De asemenea, este posibil să întâmpinați dificultăți în timpul verificării de către biroul de imigrări.
Acest articol v-a fost util?