Môžem opraviť údaje o cestujúcom?
Ak si rezervujete cestu s nesprávnymi údajmi o cestujúcom alebo neskôr vyplníte nesprávne informácie, napríklad číslo pasu alebo občianskeho preukazu, môžete požiadať o zmenu:
- Prihláste sa a otvorte svoju cestu.
- Prejdite nadol do časti Cestujúci a kliknite na možnosť „Upraviť cestujúceho“.
- Upravte údaje a priložte kópiu pasu/OP so správnymi údajmi.
Zmeny sú možné až po úplnom potvrdení vašej rezervácie dopravcami, najneskôr 48 hodín pred cestou.
Naši pracovníci preveria možnosti u dopravcov a budú vás o nich informovať. Podmienky a prípadné poplatky za zmeny závisia od dopravcov – niektorí dopravcovia umožňujú malé opravy zadarmo, iní si vždy účtujú poplatok.
V závislosti od vašej úrovne služieb môžeme účtovať aj poplatok za spracovanie.
Ak sú zmeny spoplatnené, požiadame vás o zaplatenie príslušného poplatku ešte pred vykonaním zmeny. Po zmene údajov vám pošleme nový elektronický lístok.
Čo sa stane, ak údaje neopravím?
Ak ste uviedli nesprávne meno, štátne občianstvo, dátum narodenia alebo údaje o pase/OP, dopravca vám nemusí umožniť nástup. Môžete mať problémy aj pri prechode cez imigračnú kontrolu.
Pomohol vám tento článok?