Можно ли исправить данные пассажира?
Если во время бронирования поездки вы указали неверные данные пассажира или совершили ошибку позднее, когда вводили данные вашего паспорта или документа, удостоверяющего личность, вы можете отправить запрос на изменение данных.
- Войдите в систему и откройте свою поездку.
- Прокрутите страницу до раздела Пассажиры и нажмите «Изменить пассажира».
- Измените данные и прикрепите копию паспорта/удостоверения личности с правильными данными.
Изменить информацию можно только после того, как мы полностью подтвердим ваше бронирование у перевозчиков (не позднее, чем за 48 часов до поездки).
Наши сотрудники уточнят у перевозчиков возможность внесения изменений и сообщат вам подробности. Условия для изменений и возможные комиссии зависят от перевозчиков. Некоторые разрешают вносить изменения бесплатно, другие просят оплатить эту услугу.
Для некоторых уровней обслуживания мы также можем взимать сервисный сбор.
Если требуется оплатить сервисный сбор, мы попросим сделать это до внесения изменений. После изменения данных мы отправим вам новый электронный билет.
Что если я не исправлю данные?
Если в вашем имени, гражданстве, дате рождения или данных паспорта либо удостоверения личности будет ошибка, перевозчик может не допустить вас на посадку. Также вы можете столкнуться со сложностями на паспортном контроле.
Эта статья помогла вам?