Ha az utazást helytelen utasadatokkal foglalja le, vagy később hibásan adja meg az adatait (például az útlevele vagy a személyi igazolványa számát), akkor az alábbi lépéseket követve kérhet módosítást:
- Jelentkezzen be a fiókjába, és nyissa meg az utazás oldalát.
- Görgessen le az Utasok szakaszhoz, és kattintson az „Utasadatok szerkesztése” lehetőségre.
- Szerkessze az adatokat, és adja hozzá az útlevél/személyi igazolvány másolatát a helyes adatokkal.
Módosításra csak az után van lehetőség, hogy teljes mértékben véglegesítettük a foglalását az utasszállítóknál, legkésőbb pedig az utazást megelőző 48. óráig hajthat végre módosítást.
Munkatársaink ellenőrzik az utasszállító(k)nál rendelkezésre álló lehetőségeket, és tájékoztatják Önt a részletekről. A módosítás feltételei és az esetleges díjak az utasszállító(k)tól függnek — egyes utasszállítók ingyenesen engedélyezik a kisebb javításokat, míg mások minden esetben díjat számítanak fel.
Ha a szolgáltatásunk díjköteles, kérése feldolgozása előtt megkérjük a díj kifizetésére. Amint módosítjuk az adatokat, elküldjük Önnek az új elektronikus jegyet.
Mi történik, ha nem javíttatom ki az adatokat?
Ha hibásan adta meg a nevét, az állampolgárságát, a születési idejét vagy az útlevele/személyi igazolványa adatait, akkor előfordulhat, hogy az utasszállító nem engedélyezi a beszállást. Ezenkívül az útlevélvizsgálat során is nehézségei merülhetnek fel.